Skip to content Com certeza! Todos os nossos perfumes são 100% genuínos e autênticos. Trabalhamos apenas com distribuidores autorizados, garantindo que você receba um produto original.
Sim, oferecemos garantia de reembolso, mas com uma condição. Se o perfume estiver lacrado e na embalagem original, ficaremos felizes em processar a sua devolução. No entanto, devido à natureza do produto, não podemos aceitar devoluções de frascos que tenham sido abertos. Certifique-se de que está confiante em sua compra antes de romper o lacre do produto.
O perfume é um produto único e, uma vez aberto, não pode ser revendido. Por esse motivo, recomendamos que você visite uma loja local para experimentar a fragrância antes de fazer sua compra. Se tiver dúvidas, entre em contato conosco para obter orientação antes de finalizar seu pedido. Estamos aqui para ajudar!
Nos esforçamos para garantir que todos os produtos cheguem em perfeitas condições. Se você receber um item danificado, basta nos enviar uma prova fotográfica do dano, e providenciaremos uma solução. Isso pode incluir a substituição do produto ou um reembolso total, dependendo da situação.
Atendemos principalmente dentro do Brasil, mas também oferecemos envio internacional para alguns de nossos produtos. A maioria dos nossos perfumes mais populares está disponível em nosso armazém local em São Paulo. No entanto, alguns itens selecionados podem estar armazenados em nosso armazém internacional. Verifique a página de detalhes do produto para confirmar a localização do perfume específico que deseja comprar.
Os perfumes que vendemos são exatamente os mesmos encontrados em lojas, garantindo a mesma qualidade e experiência olfativa. Infelizmente, não oferecemos amostras, mas se você estiver em dúvida, recomendamos visitar uma loja local para testar a fragrância antes de fazer sua compra.
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com todos os detalhes de rastreamento. Você poderá acompanhar o status do seu pedido pelo site do nosso parceiro de envio https://www.jtexpress.com.br/. Garantimos que você será informado em cada etapa do processo!
Sim, com certeza! Levamos sua privacidade e segurança a sério. Nosso site utiliza a mais recente tecnologia de criptografia para garantir que suas informações pessoais e de pagamento estejam completamente seguras. Você pode realizar sua compra com confiança, sabendo que sua transação está protegida.
Sim, oferecemos kits de presente e perfumes em edições especiais. Se você procura algo único ou o presente perfeito, explore nossas coleções exclusivas. Ocasionalmente, também disponibilizamos lançamentos em edição limitada.
Todos os perfumes listados em nosso site estão disponíveis em estoque, seja em nosso armazém local em São Paulo ou em nosso armazém internacional. Caso um item esteja fora de estoque, atualizaremos a página do produto com detalhes sobre a disponibilidade, para que você possa saber facilmente quando ele for reposto.
Sim! Queremos dar as boas-vindas com uma oferta especial. Para novos clientes, use o código “LuxoAgora” no checkout e receba 10% de desconto na sua primeira compra. É a nossa maneira de agradecer por escolher comprar conosco!
Sim, todos os preços em nosso site já incluem os custos de envio. A única exceção são os pedidos para áreas remotas, que podem ter uma taxa adicional de envio. Acreditamos em oferecer uma experiência de compra transparente e sem surpresas no checkout!
Após a realização do pedido, geralmente precisamos de 1 a 3 dias úteis para processá-lo. Depois disso, o tempo de entrega varia de acordo com sua localização, normalmente levando entre 3 e 8 dias úteis. Se você estiver em uma grande cidade, a entrega tende a ser mais rápida, enquanto áreas mais remotas podem levar um pouco mais de tempo.
Entendemos como atrasos ou pacotes perdidos podem ser frustrantes. Se seu pedido for atrasado ou extraviado, não se preocupe – cuidaremos disso. Você pode optar por receber um novo envio do item ou, caso isso não seja possível, emitiremos um reembolso total. Sua satisfação é nossa prioridade, e faremos o possível para resolver a situação rapidamente.
Há dois motivos principais pelos quais conseguimos oferecer preços mais baixos do que as lojas tradicionais:
Devido à natureza dos nossos canais de envio, atualmente não aceitamos PayPal para pagamentos. No entanto, aceitamos cartões Visa, Mastercard e JCB, garantindo um processo de pagamento seguro e tranquilo para o seu pedido.
Se precisar de assistência ou tiver alguma dúvida, entre em contato conosco através deste https://luxoagora.com.br/entre-em-contato/. Nossa equipe terá o prazer de ajudá-lo com qualquer questão.
Nosso atendimento ao cliente está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana para ajudar com qualquer dúvida ou problema que você possa ter. Independentemente do horário, nossa equipe de suporte está pronta para atendê-lo!
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